IT efektivitātes klubs

Twitter mārketinga nākotne

Līdzīgi kā ar ziņām - tas, par ko rāda un stāsta ziņās, ir jau nokavēts, tāpēc bieži vien nav ņemams vērā, ja gribat būt pirmais un labākais.

Pašreiz vs. Nākotnē

Tāpat arī mēs varam apskatīt, kā pašlaik darbojas Twitter mārketings, ko no tā var iegūt uzņēmums, to noteikti vajag darīt, taču nevajadzētu koncentrēties uz to, kā to jau kāds reiz ir izdarījis. Ja jūs lasāt šo use case, iespējams, ka jau labu laiku pirms jums šo materiālu ir izlasījuši tūkstošiem citu uzņēmumu, un, kamēr jūs šo stratēģiju realizēsiet dzīvē, tikmēr pārējie jau labu laiku ar to strādās, un jums būs grūtāk konkurēt.

Kamēr jūs esat viens, tikmēr veiksmes iespēja ir lielāka. Kad parādās konkurenti, jūs dalāt ar šo mārketinga kanālu pieejamo klientu loku ar  viņiem. Un tad parādās parastās nelaimes - konkurentiem zemākas cenas, atrašanās vieta labāka u.tml.

Tāpēc nemēģiniet dzīties pakaļ baram, mēģiniet būt pirmie.

Twitter nākotne

Sociālajam tīklam ir nākotne. Cik ilga, to uzņemties paredzēt diez vai kāds uzdrošināsies, bet vismaz tuvākajā nākotnē sociālie tīkli paliks tikai un vienīgi nozīmīgāki.

Jautājums vairāk ir par to, kā attīstīsies pārdošana un mārketings Twitter vidē. Arī grūti paredzēt, taču varam mēģināt saskatīt līdzības vēsturē.

Tikko sākās komerciālās e-pasta vēstules, jeb, precīzāk izsakoties, spams, arī noteikti tās tika lasītas daudz biežāk, nekā tagad, kad dienā tās ienāk simtiem. Pašlaik pat praktiski visi e-pasta pakalpojumu sniedzēji cenšas “izķert” šādas vēstules jau pirmajā līmenī, nemaz nedodot gala lietotājam tās ieraudzīt.

Twitter un e-pasta spams atšķiras. E-pastā jūs varētu saņemt viagras reklāmas, neskatoties uz to, ka jūs par šāda veida produktiem nekad mūžā neesat izrādījuši interesi. Taču Twitter pārdošana ir labāk mērķēta. Tur jūs parasti saņemt piedāvājumus tikai tad, kad esat izrādījuši interesi, jeb, precīzāk izsakoties, pieminējuši sarunā kaut ko, kas ir līdzīgs reklamētāja piedāvātajam produktam vai pakalpojumam.

Tas arī ir šis jaunais pārdošanas veids - runāt nevis klientu virzienā, cerot, ka kāds sadzirdēs, bet, runājot mērķēti “ar klientu”. Nevis tukšs spams, bet pēc iespējas inteliģentāka saruna, respektīvi, atbilde uz potenciālā klienta jautājumu (bieži vien, neskatoties, vai viņš vispār ir uzdevis jautājumu).

Tas, kas, liekas, ir neizbēgami, vai inteliģents vai neinteliģents būtu spams, kad tas kļūs par lielu, to noteikti sāks apkarot, lai tas netraucētu sociālā tīkla lietošanā.

Ko darīt uzņēmumiem, kas pārdod Twitter vidē

Pirmkārt, atcerieties faktus. Galvenokārt to, ka pārdevējus nemīl. Kāpēc? Tāpēc, ka reti kurš vēlas kaut ko nopirkt, respektīvi, tērēt naudu. Tāpēc, ja jūs pārdosiet, pret jums būs negatīva reakcija.

Tāpat atcerieties, ka tad, kad pārdošana kļūs pārāk liela, jūs mēģinās apkarot. Kādā veidā, to precīzi pašlaik ir grūti uzminēt, taču pretdarbība noteikti būs.

Respektīvi, kas izriet no šiem diviem punktiem, ir tas, ka jums ir jābūt nevis aktīvam pārdevējam, bet gan jaukam cilvēkam, kuru neviens nevēlas apkarot. Kā to apvienot ar aktīvu pārdošanu un uzņēmuma apgrozījuma palielināšanu, pateicoties darbībai sociālajā tīklā? Ir iespējas, bet tā ir katra uzņēmuma atsevišķa stratēģija. Galvenais ir nepieļaut kļūdas, kuras jau daudzi ir pielaiduši, bez priekšzināšanām mēģinot “kaut ko darīt”.

Kā parasti - ieteikums, ko darīt, lai nezaudētu laiku mācoties un prātojot, tādējādi atraujot sevi no sava pamatbiznesa attīstības veicināšanas, ir viens - jautājiet kādam, kas zina. Mēs varam izstrādāt jūsu uzņēmumam plānu soli pa solim, kas būtu darāms interneta mārketinga jomā, tai skaitā palīdzēsim jums veiksmīgi darboties sociālajos tīklos.

Vai jūsu mājaslapa pārdod?

Kad jūs veidojāt sava uzņēmuma mājaslapu, ko jums teica izstrādātāji? To, ka jūsu mājaslapai ir jābūt izskatīgai, modernai, ka tur ir jābūt sadaļām “Par mums”, “Kontakti” un tamlīdzīgi?

Pirms kāda laika, kad naudas visiem bija daudz, mājaslapas veidošana bija patiesi vienkārša - visiem ir, tāpēc man arī vajag. Kāds būs mājaslapas saturs, tam nav pārāk liela nozīme, pareizi?

Rezultāts bieži vien ir tāds, ka cilvēkam no malas nav skaidrs, ar kādu mērķi uzņēmums ir veidojis savu mājaslapu.

Mājaslapas mērķis

Kurš departaments, kura nodaļa lielākos uzņēmumos parasti ir atbildīga par uzņēmuma mājaslapu? Parasti mārketings, dažreiz pārdošanas nodaļa, ja mārketinga cilvēki nav izdalīti atsevišķā nodaļā. Un ko tas varētu nozīmēt?

Uzņēmuma mājaslapas mērķis nav pastāstīt par uzņēmuma vēsturi, par cilvēkiem, kas to vada, kurā gadā viņi ir dzimuši. Mājaslapas mērķis nav parādīt, ka uzņēmums ir spējis noalgot kādu citu uzņēmumu, kurš prot mājaslapas veidošanā izmantot vismodernākās tehnoloģijas.

Uzņēmuma mājaslapas mērķis ir vienkāršs - pārdot uzņēmuma produktus vai pakalpojumus.

Jūs neizdodat naudu tikai tāpēc, ka jūs tā vēlaties (vismaz tagad, ekonomikas krīzes laikā). Ja jūs izdodat naudu, jūs cerat, ka nauda nāks atpakaļ ar peļņu. Un, protams, jūsu peļņa rodas rezultātā no tā, kā jūs pārdodat.

Kā mājaslapa pārdod

Mājaslapa pārdod tāpat kā jūsu pārdevēji. Stāstot par jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Bet nevis tā vienkārši, ka potenciālais klients domā “kāda velna pēc es to visu lasu?”, bet gan tā, ka klients saprot, ka tas ir priekš viņa. Klientam ir jāidentificē jūs ar savas problēmas risinājumu.

Tāpat ir divas iespējas, kā mājaslapas saturs nonāk pie jūsu potenciāliem klientiem. Vai mājaslapa ir kā papildus informācija, kuru jūs nosūtāt pēc jau notikušas sarunas, jeb jūs tomēr vēlētos, lai klients, meklējot informāciju savas problēmas atrisināšanai, pats atrastu jūsu mājaslapu, kura tad viņu uzrunātu? Otrs variants izklausās efektīvāks, vai ne?

Mūsu piedāvājums

Mēs piedāvājam apskatīt jūsu uzņēmuma mājaslapu no malas. Apskatīsimies un novērtēsim, vai jūs esat laimīgais izņēmums, kurš mājaslapu ir veidojis priekš klientiem, nevis priekš sevis, jeb arī šajā jūsu uzņēmuma mārketinga ierocī ir iespējams ieviest uzlabojumus un nostādīt jūs labākās pozīcijās attiecībā pret jūsu konkurentiem.

Piesakieties IT efektivitātes klubā līdz 2009.gada 31.augustam un saņemiet sava uzņēmuma mājaslapas pārdošanas spējas novērtējumu bez maksas!

Bilde no http://www.flickr.com/photos/futureshape/ / CC BY 2.0

Online mārketings ar Twitter

Tas, kurš pēdējo mēnešu laikā nav neko dzirdējis par Twitter, droši vien speciāli izvairās no jebkāda veida informācijas, ne tikai interneta vides. Tie tad tālāk nelasa, bet, ja tomēr ieinteresēja šī raksta virsraksts, tad pameklējiet par Twitter informāciju iekš Googles - latviski tur tā ir pieejama atliku likām.

Bet šeit turpmākajās rindkopās īss ieskats online mārketingā (vai pārdošanā) ar šī sociālā tīkla palīdzību.

Saprotiet, kas ir Twitter

Tāpat kā jūs diez vai veiksmīgi reklamēsiet savus produktus televīzijā vai radio, neko nezinot par šiem medijiem, jums noteikti, pirms veikt kādas aktivitātes Twitterī, ir jāsaprot, kas tas ir, kādi tur ir cilvēki un kā jums uzvesties.

Pirmkārt, atcerieties - Twitter nav vēl viens rīks, izmantojot kuru cilvēki vēlas uzzināt par dažādu kompāniju piedāvājumiem, protams, izņemot dažus gadījumus, kas kā izņēmumi apstiprina likumsakarību. Kompānijas presrelīžu izplatīšanai ir domāts e-pasts un RSS barotnes.

Twitter ir sociālais tīkls, kurā cilvēki seko līdzi viens otra ikdienai. Pabaroju suni, iedevu šodien papildporciju; noskrēju rīta krosu, satiku prezidentu; darbā prezentēju savu ideju, visiem tik ļoti patika, žēl tikai, ka boss aizmiga; ak nē, izrādās sunim biju iebēris kaķu barību, esot visu dienu gaudojis, kaimiņš sūdzējās. Šādas ir populārākās lietas interneta čivinātavā.

Gadās arī pa nopietnākām lietām. Mūsu tautietis Amerikā Jānis Krūms nofotografēja lidmašīnu, kura avarēja upē. Pie tam - bija pirmais un līdz ar to tika TV. Aculiecinieki no Irākas ziņo par nemieriem, citi ziņas padod tālāk.

Citreiz kāds lūdz palīdzību. Kāds ziņo no kāda pasākuma iekšpuses, kur “parastai tautai” nav lemts iekļūt.

Kā pareizi pārdot

Pierakstiet divas lietas. Dabiski un Interesanti. Pirmkārt jau Interesanti. Ja nevienu neinteresēs, neviens neuztvers. Otrkārt - Dabiski! Ja jums pirms filmas parāda reklāmu un jūs zināt, ka tā ir reklāma, kaut kāda smadzeņu daļa bloķē informāciju. Toties, ja pašā filmā galvenais varonis lieto šo produktu pēc iespējas dabiskāk, ir lielāka iespēja sasniegt mērķauditoriju. Un tad vēl visādas tālākas variācijas ar šo filmas sižetu, bet tā ir cita raksta tēma.

Tāpat Twiterī. Ja protat starp prezentāciju darbā un gaudojošu suni iestarpināt linku uz savu produktu, tas strādās. Ja starp jūsu produktu reklāmām būs daži čivinājumi par sadzīves tēmām, drīzāk agri, nekā vēlu tas sāks nestrādāt.

Obligāti der atcerēties

Galvenais mārketingam ir auditorija. Pie tam, nevis kvantitatīva auditorija, bet pēc iespējas labāk mērķēta. Vai nu jau esiet sastapuši, vai arī vēl sastapsiet reklāmas par “300 sekotājiem dienā - it really works!”. Par naudu. Nekas tur nestrādā. Jebkurš var dabūt sev 300 sekotājus dienā, vajag tikai nenogurstošus pirkstus, labu peli un daudz, daudz pacietības. Vienīgais, ko jūs dabūsiet, būs pašam pilns “timeline” ar bezjēdzīgiem čivinājumiem. Jums ir rūpīgi jāatlasa savu auditoriju, sekojot tiem, un esot interesantiem, lai arī jums seko.

Bieži redzēta kļūda - sāk veidot tīklu, neizdarot nevienu ierakstu. Kā jums liekas, kāda ir interese klausīties kādā, kas nerunā? Jā, ir izņēmumi - pazīstamas personas, bet tie atkal ir izņēmumi.

Iesaistieties diskusijās. Tā ir iespēja kļūt populārākam.

Šīs ir tikai dažas nianses, bet ir vēl daudz, ko ņemt vērā, lai jūsu mārketinga vai pārdošanas pasākumi izdotos. Galvenais ir stratēģija. Pirms sāciet čivināt ar mērķi pārdot, izstrādājiet stratēģiju. Varat ar to nodarboties vēlāk vai “laika gaitā”, bet tas jums izmaksās negūtos ieņēmumus. Un atkal - jums nav jāizlasa N rakstus par šo sociālo tīklu un visu pašiem jāizmēģina. Piesakieties, un jums būs cilvēki, kas palīdzēs ar stratēģiju, rīkiem un darbības plānu!

Apmeklēt Igauniju vai Latviju?

Interneta mārketinga viens no lielākajiem labumiem ir tāds, ka ir iespējams fokusēties uz mērķauditoriju. Pie tam, daudz tiešāk. TV jūs varat mēģināt sasniegt potenciālos klientus, reklamējot futbola bumbas futbola spēles translācijas starplaikā, radio tas jums būs vēl grūtāk, daudz vieglāk, bet ar mazāku auditoriju jūs varat uzrunāt drukātās preses lasītājus.

Toties, kad nonākam līdz interneta mārketingam, konkrētāk Google Adwords, jūs varat tēmēt vēl precīzāk. Jūs varat aicināt apmeklēt jūsu veikalu tiem, kas Google meklētājā meklē “futbola bumba”. Un kas ir pats labākais - jūs maksājat par katru, kas uzklikšķina uz saites, nevis par, iespējams, bezjēdzīgu translāciju, kas sasniegs labi ja pāris jums noderīgas dzirdīgas ausis.

Igauņu tūrisma oficiālā iestāde to ir sapratusi. Viņi pat ļoti labi to ir sapratuši un mērķē uz auditoriju, kura, iespējams, vēlas apmeklēt Latviju. Ja ieraksta Google meklētājā “Latvia”, iegūsiet aicinājumu padomāt, vai labāk nedoties uz Igauniju.

Pirms kāda laika mūsu pašu Air Baltic šādi izrīkojās ar lietuviešu flyLAL. Ja meklējāt “flyLAL”, redzējāt Air Baltic reklāmu.

Internets ir vieta iespējām arī jums. Interneta mārketings ir lēts un efektīvs. Varam palīdzēt jums to apgūt.